La Sezione 3.3.2 sul monitoraggio di insegnamento e apprendimento spiega l’importanza delle valutazioni dello staff come strumento per la raccolta di un feedback comune fra membri dello staff e dirigenti senior, nonché per la documentazione di idee finalizzate al miglioramento della qualità.

Le istituzioni di IFP orientate alla qualità possono inoltre valutare periodicamente le prestazioni dei dipendenti rispetto alle attività definite nelle descrizioni dei rispettivi lavori. I criteri di valutazione comprendono le attitudini professionali generali (professionalità, cultura metodologica, analisi/valutazione, incoraggiamento degli studenti più dotati), attività educative specifiche (mansioni generali, attività extracurricolari) e altri aspetti relativi alla qualità (impegno verso l’istituzione e la sua missione di qualità, capacità di collaborare, gestione delle partnership, comunicazione, disciplina nel lavoro, amministrazione). È possibile aggiungere ulteriori criteri per posizioni specifiche, al fine di valutare le prestazioni dei dipendenti nelle attività di gestione (gestione di un dipartimento e delle partnership, capacità di leadership, conoscenze manageriali, creatività, comunicazione).

Un altro strumento per la valutazione delle prestazioni dello staff sono le visite nel corso delle lezioni da parte dei direttori di un dipartimento o di un’istituzione di IFP, mirate ad assistere insegnanti e formatori nel loro sviluppo professionale, tramite l’identificazione nelle loro capacità individuali dei punti di forza e delle aree che presentano margini di miglioramento. Perché le valutazioni risultino quanto più obiettive e veritiere, le osservazioni durante le lezioni vengono di solito completate da un’autovalutazione dell’insegnante e una valutazione delle sue prestazioni da parte dagli studenti. Queste valutazioni non devono nel modo più assoluto avere una funzione di controllo, ma vanno interpretate esclusivamente come strumenti di supporto. Per creare una cultura della qualità all’interno di un’istituzione, si consiglia vivamente di valutare i risultati e discutere le attività che possono apportare miglioramenti, nell’ambito di conversazioni private fra l’insegnante e il supervisore coinvolti.

Riquadro 18. Strumento: misurazione delle prestazioni degli insegnanti