Qualsiasi insieme integrato di politiche, procedure, regole, criteri, strumenti, tecniche e meccanismi di verifica che nel loro complesso garantiscono e migliorano la qualità fornita da un' ’istituzione di istruzione e formazione professionale. Commento: il termine originale inglese "“approach”" viene usato come termine generale perché il termine “"system”" è spesso usato in senso più ristretto. Il termine "approach" riguarda sia i sistemi reali ben formalizzati, ma anche insiemi di un comportamento più sistematici il cui scopo è quello di regolare e / o sviluppare la qualità delle prestazioni di un sistema di istruzione e formazione professionale. Fonte: Cedefop, Christensen and Bertzeletou, 2001. Fonte: Glossary Quality in education and training, Cedefop. Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2011.