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Soporte a la gestión interna de calidad y a la cultura de calidad

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Tabla de contenidos

Agradecimiento a Cedefop - Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional

Agradecimientos

Resumen ejecutivo

Capítulo 1 - Contexto europeo para la calidad en la Formación Profesional Continua

1.1 La creciente demanda de personal debidamente cualificado

Capítulo 2 - Gestión de la calidad y cultura de la calidad

2.1 Dimensiones de la gestión interna de la calidad

2.2 Actividades básicas de un QMS en un centro de FP

2.3 Cultura de la calidad

Capítulo 3 – Hacia la calidad: aplicación del ciclo de la calidad

3.1 Planificación de las actividades para una mejor calidad

3.2 Actuar y monitorizar lo que se hace

3.2.1 Administración y gestión de la calidad en un centro de FP

3.2.2 Monitorización de la calidad de la enseñanza y el aprendizaje

3.3 Evaluación de los resultados y progreso hacia una mejora de la calidad

3.3.1 Recopilación centrada en los datos

3.3.2. Recopilación de opiniones de las partes interesadas internas y externas

3.3.3 Evaluación del personal y medida del rendimiento del personal

3.3.4 Autoevaluación y auditorías internas

3.3.5 Participación de las partes interesadas en la autoevaluación

3.3.6 Comunicación de los resultados de la evaluación

3.4 Cambios y mejoras mediante el desarrollo de estrategias y análisis

3.4.1 Aprendizaje mediante el análisis de los factores que contribuyen a la calidad

3.4.2 Preparación para el cambio

3.4.3 Desarrollo de un plan de mejora

3.4.4 ¿Preparado para el cambio?

3.5 Planificación versión 2.0: establecimiento de una estrategia de desarrollo coherente

3.5.1 Detección de fortalezas y debilidades, amenazas y oportunidades

3.5.2 Evaluación comparativa

Capítulo 4 – Elementos transversales internos que afectan a la calidad en FP

4.1 Estructura organizativa para la gestión de la calidad

4.2 Equilibrio entre liderazgo y participación

4.3 Información y comunicación

4.4 Gestión del proceso

4.5 Gestión de la documentación

Capítulo 5 – Elementos externos que afectan a la calidad

5.1 Cooperación con las partes interesadas externas

5.2 Calidad en cooperación con el mundo laboral

5.3 Cooperación y creación de redes con otras instituciones educativas

5.4 Cooperación transnacional y revisión entre iguales

5.5 Acreditación y reconocimiento externo

5.6 Valor añadido de los marcos de la calidad sectoriales

Capítulo 6 – Hacia el desarrollo de la cultura de la calidad en centros de FP

6.1 Búsqueda de un enfoque: diferentes perspectivas de la calidad

6.1.1 Enfoque centrado en el mundo laboral

6.1.2 Enfoque centrado en las necesidades de los estudiantes

6.1.3 Enfoque centrado en la eficiencia y la eficacia de los procesos organizativos

6.2 Definir la visión y la misión a partir de valores compartidos

Capítulo 7 – Comienzo de las actividades para mejorar la calidad

7.1 El punto de partida: la autoevaluación

7.2 Dirección de la autoevaluación en el centro de FP

Capítulo 8 – Hacer y no hacer

Lista de abreviaturas

Glosario

Análisis de las necesidades de formáción

Aprendizaje a lo largo de la vida / aprendizaje permanente

Aprendizaje no formal

Aseguramiento de la Calidad como Punto de Referencia Nacional para la FP (PRN)

Aseguramiento de la calidad en la FP (Formación Profesional).

Autorización / homologación de un proveedor de educación o formación

Calidad

Calidad de los proveedores de FP

Certificado/diploma/título

Competencia

Competencia digital/alfabetización digital/cultura digital

Control de calidad

Cualificación

Cultura de la calidad

Currículo

Diseno y planificación de la formación

E-learning/aprendizaje electrónico

Educación obligatoria/escolaridad obligatoria

Educación y formación a distancia

Enfoque de gestión de calidad en la FP

Evaluación de la calidad

Evaluación de los resultados de aprendizaje

Formación continua

Formación de formadores

Formación en el lugar de trabajo

Formáción fuera del lugar de trabajo

Formación profesional (FP)

Formador

Fractura digital/brecha digital

Garantía de calidad

Gestión de la calidad

Homologación de un programa de educación o formación

Indicador de calidad

Itinerario de educación o formación

Marco de cualificaciones

Mejora Cualitativa

Nivel de cualificaciones

Organismo certificador

Organización de aprendizaje

Profesor

Proveedor de educación o formación

Reconocimiento de los resultados de aprendizaje

Reconocimiento mutuo de cualificaciones

Resultados de aprendizaje/logros de aprendizaje

Revisión de la calidad

Sistema de créditos

Sistema de cualificaciones

Transferibilidad de los resultados de aprendizaje

Transparencia de las cualificaciones

Unidad de resultados de aprendizaje (ECVET)

Validación de los resultados de aprendizaje

Galerías

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