Además de los esquemas de acreditación nacional y de los modelos ya conocidos para la acreditación externa, en los últimos años se han desarrollado otros enfoques sectoriales en la gestión interna de la calidad y la acreditación/reconocimiento externo. Llevados a cabo por asociaciones profesionales de proveedores de formación, los requisitos y procedimientos impuestos por estos marcos suelen abordar aspectos particulares de la calidad y, por tanto, proporcionan un valor añadido a las organizaciones de FP que los aplican, más allá del sistema oficial.

Es necesario distinguir entre los marcos de la calidad sectoriales orientados solo a la calidad interna de los que van acompañados por el reconocimiento externo al centro de FP, en cuyo caso, un resultado positivo conduce a una etiqueta de la calidad sectorial.

El primer grupo de marcos de la calidad sectoriales incluyen estándares de la calidad que aplican los centros de FP, como resultado de su estrecha colaboración con empresas. Por ejemplo, las empresas de automoción y de TI han de satisfacer una calidad y estándares de seguridad exigentes.

Los centros de FP que adoptan voluntariamente estos estándares de la calidad complementarios, siempre mantienen actualizados sus equipos, su tecnología y los materiales que usan en sus programas de educación y formación. La aplicación de estos estándares de la calidad es una fuente constante de innovación en la formación y se corresponde con los perfiles laborales. Con frecuencia, los estudiantes tendrán oportunidades para adquirir certificados complementarios, además de que los centros FP pueden mejorar su reputación.

Para disfrutar de estas ventajas, los centros de FP deben comprometerse haciendo esfuerzos adicionales: auditores internos y externos han de evaluar de forma continua el cumplimiento de estándares de alta calidad y las auditorias se deben realizar con mayor frecuencia que en los sistemas nacionales de acreditación (a veces, hasta dos veces al año).

La adopción de estándares industriales de alta calidad tiene un elevado efecto positivo en la calidad de un centro de FP:

1. Las empresas que participan, lo hacen de una manera más activa en el desarrollo de futuras estrategias de FP, diseñando nuevos perfiles de formación y adaptándolos a las nuevas tecnologías;

2. Los formadores y profesores de FP en las empresas suelen mantener estrechas relaciones y las empresas se interesan bastante en la formación adicional de los profesores de los centros de FP, para adaptar sus conocimientos a los nuevos desarrollos tecnológicos;

3. En algunas ocasiones, las empresas envían a sus empleados a los centros de FP como profesores; a menudo, les proporcionan equipos multimedia y otras tecnologías propias de laboratorios modernos;

4. Las empresas están dispuestas a proporcionar a los estudiantes de FP lugares para su aprendizaje; de este modo, aumentan la empleabilidad de estos.

La introducción de estándares de alta calidad en un centro de FP tiene un impacto especial en los procesos básicos de enseñanza/aprendizaje, lo que se traduce en resultados en las correspondientes mejoras de la calidad. La introducción de marcos sectoriales asociados con el reconocimiento externo de un centro de FP y una etiqueta de la calidad, tiene un impacto mucho mayor en toda la organización; afecta tanto a la calidad como a los valores básicos de la prestación de servicios, incluidos los procesos de enseñanza/aprendizaje.

Cuadro 38. Ejemplos de marcos sectoriales de la calidad

Los marcos sectoriales de la calidad, que promueven valores esenciales, como el respeto por la dignidad del individuo y la individualización consecuente de los servicios que se proporcionan, dan testimonio de su importancia y enfoque holístico. El marco europeo de la calidad para servicios sociales Equass es un buen ejemplo, ya que:

1. Promueve los derechos de los clientes/estudiantes en lo que respecta a la Convención de las Naciones Unidas sobre Derechos Humanos, pues proporciona directrices para apoyar la autonomía y la libre determinación de los estudiantes;

2. Hace referencia a los valores y comportamientos éticos, ya que establece directrices contra el abuso sexual y financiero, así como también para favorecer la salud y la seguridad de los estudiantes;

3. Apoya firmemente las relaciones con los estudiantes y su participación, mediante instrumentos para su propio empoderamiento.

Estos son valores añadidos importantes y objetivos de la calidad que podría respaldar cualquier centro de FP, pero no es el caso de los marcos nacionales o sectoriales de la calidad. Sin embargo, se debe tener en cuenta que la adopción de marcos de la calidad sectoriales adicionales implica que, inevitablemente, se ampliará la gama de tareas relacionadas con la gestión interna de la calidad (ver figura 18).

Figura 18. Impactos en la gestión interna de la calidad

Fuente: CEDEFOP.

En determinadas condiciones, la gestión de la calidad que se establece en un centro de FP no solo necesita cumplir los requisitos de los esquemas de acreditación nacional, sino que también ha de tener en cuenta los estándares industriales de alta calidad, e integrar los valores y conceptos dominantes de los marcos sectoriales de la calidad. Esto constituye un reto fácil de poner en práctica, ya que no se contempla como algo obligatorio, sino más bien como un recurso para mejorar constantemente la calidad de la organización y su cultura de la calidad.

Cuadro 39. Preguntas para reflexionar y opciones de acción futura