Las tareas de un sistema de aseguramiento de la calidad se pueden describir de la siguiente manera:

1. Descripción de procesos: este es uno de los requisitos más importantes para cualquier reconocimiento externo de la calidad en un centro de FP. El sistema de aseguramiento de la calidad interno establece y describe los procesos operativos y sus objetivos de la calidad, junto con las responsabilidades individuales para la gestión y el control de cada operación, aportando una imagen global de la organización;
2. (Auto)evaluación: el sistema de aseguramiento de la calidad interno desarrolla y/o proporciona las herramientas e instrumentos necesarios para recoger información y evaluar los resultados del personal, de los estudiantes y de las partes interesadas externas. Como tarea transversal, este sistema se basa en principios consistentes para recoger y evaluar la información de las diferentes unidades y departamentos que conforman la organización de la FP;
3. Supervisión y gestión del cambio: el sistema pone en práctica los procesos de aseguramiento de la calidad que se han acordado institucionalmente; lo hace mediante una supervisión continua, valoraciones periódicas, la evaluación y propuestas de adaptación, mejora y cambio;
4. Documentación: este es otro requisito básico para cualquier reconocimiento externo de la institución. El sistema de aseguramiento de la calidad interna tiene que garantizar la documentación y el almacenamiento de todos los documentos de guía de operaciones de los centros de FP, tanto si se trata de operaciones internas como si estas se dirigen a las partes interesadas externas;

Un sistema de documentación completamente desarrollado en un centro de FP debe archivar con total protección, al menos, los siguientes registros:

1. La declaración de misión y política de la calidad del centro de FP;
2. Las descripciones de los principales procesos y definiciones relacionadas con las responsabilidades de los empleados;
3. Las herramientas e instrumentos utilizados para la valoración y la evaluación;
4. Los registros de las evaluaciones y las valoraciones realizadas;
5. Los registros de las sugerencias, quejas y ulteriores investigaciones que se hayan hecho;
6. Las actas y los resultados de los debates para mejorar la calidad de los procesos de organización y ejecución de los programas y servicios;

Figura 3. Tareas básicas de un sistema de aseguramiento de la calidad interna

Fuente: CEDEFOP.