Para un tercer grupo de proveedores de FP, la eficiencia y la eficacia de los procesos de gestión en la organización son básicas en su concepto de la calidad. Este enfoque es particularmente relevante en los centros de FP que trabajan en el mercado abierto. Necesitan mantener una organización eficiente de todos sus servicios para competir en el mercado.

Para estos centros de FP, el equipo de alta dirección es el que más valora la puesta en marcha de un sistema de gestión de la calidad formalizado. Existe bastante coherencia entre el concepto de la calidad y el sistema de gestión de la calidad: el sistema que se adopta permite monitorizar y mejorar los procesos y elementos estructurales de la organización que son esenciales para alcanzar la calidad. Con frecuencia, la mejora de la eficiencia y la eficacia de los procesos institucionales se corresponde con las necesidades de los profesores y los estudiantes, ya que, por lo general, son estos quienes se benefician de que las estructuras sean transparentes y de que los procesos se ejecuten sin problemas. En especial, los profesores y formadores agradecen que la gestión de la calidad simplifique su trabajo diario.

El equipo de alta dirección se encarga de reflexionar sobre los futuros desarrollos del sistema de gestión de la calidad; esto se traduce en la introducción de nuevas herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia y la eficacia de los procesos organizativos.