Cualquier conjunto integrado de políticas, procedimientos, normas, criterios, herramientas e instrumentos y mecanismos de verificación que juntos garanticen y mejoren la calidad proporcionada por un centro de FP. COMENTARIO: Se utiliza como un término general porque el término “sistema” se utiliza a menudo en un sentido más estricto. Cubre tanto sistemas reales (muy fijos y formales) como cualquier conjunto de comportamientos más sistemáticos destinados a regular y/o desarrollar el rendimiento de calidad de un sistema de Formación Profesional. Fuente: Cedefop, Christensen and Bertzeletou, 2001. Fuente: Glossary Quality in education and training, Cedefop. Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2011.