3.4 Cambios y mejoras mediante el desarrollo de estrategias y análisis

En esta sección, se aborda una etapa crucial del ciclo PDCA: se explica cómo se pueden transformar las valoraciones y evaluaciones en actividades de cambio y mejora para la organización. Se presentan los métodos del análisis profesional de los factores que contribuyen a la calidad y se muestra el modo para organizar este cambio y mejorar.

 

Varios ejemplos de la sección 3.3 han servido para demostrar que la evaluación y la valoración generan nuevas ideas de cambio. Cuando se habla de resultados de la evaluación, con frecuencia, la solución aparece de forma inmediata, sobre todo, si se trata de la corrección de errores y de superar una escasa calidad.

La aplicación de métodos profesionales para analizar los resultados de las evaluaciones permite ir más allá de las soluciones improvisadas; de este modo, se puede diseñar una estrategia coherente orientada a mejorar la calidad de la organización y sus procesos principales (la enseñanza y el aprendizaje), y a establecer un plan detallado que corresponda a los criterios de planificación, como ya se ha comentado sobre esta etapa del ciclo PDCA en la sección 3.1.

 

Cuadro 22. Propuestas recomendadas en EQAVET

Para la última fase del ciclo PDCA, en el anexo I de las recomendaciones de EQAVET, los descriptores indicativos sugieren que:

  1. Las opiniones de los alumnos y de los profesores se usan para futuras acciones;
  2. El procesamiento y la revisión de las diferentes opiniones forman parte del proceso estratégico de enseñanza en la organización;
  3. Se ponen en marcha los planes de las acciones apropiadas.