Un plan de mejora se construye a partir del análisis de los logros y los déficits, e incorpora los retos, las oportunidades y los recursos disponibles para el cambio (ver anexo, secciones 1.24, 1.25 y 1.28). Una vez que se han tratado los asuntos con las principales partes interesadas y se ha llegado a un acuerdo en las áreas fundamentales que hay que modificar, el plan de mejora recoge esa información y plantea dos propuestas para el cambio:

1. Medidas correctivas, para subsanar los errores y déficits que se hayan detectado, como respuesta inmediata a las quejas de los estudiantes y otras partes interesadas;

2. Medidas de adaptación, para realizar mejoras estructurales y adaptaciones del centro y de los programas de FP, teniendo en cuenta el bajo rendimiento y las nuevas demandas.

Una vez que la alta dirección del centro de FP haya aprobado el plan de mejora, este se ha de difundir y comunicar al mayor rango posible de partes interesadas, para demostrar el interés de la organización por la calidad.

Este plan se debe revisar dos veces al año y actualizar, al menos, una vez al año, como parte del ciclo anual de la calidad.

Internamente, la organización necesita avanzar un paso más: hay que poner en marcha el plan de mejora. En la figura 10 se refleja la transformación de las necesidades de cambio identificadas y acordadas en un plan de acción detallado.

Figura 10. Transformación de las necesidades de mejora en un plan de acción

Fuente: CEDEFOP.

Un plan de acción tiene por objeto garantizar que el cambio ocurra realmente, y que se monitorice y evalúe el proceso de mejora previsto, para comprobar si se han alcanzado los efectos deseados. Un plan de acción debe registrar lo siguiente:

1. Tipo de medidas que se han de emprender;

2. Responsabilidades individuales en la implementación;

3. Recursos y herramientas necesarias para llevar a cabo las acciones que se han planeado;

4. Plazo límite en el que se deben completar las medidas;

5. Indicadores para medir si los efectos previstos se han conseguido;

6. Evaluaciones y valoraciones del progreso que se ha previsto.

El gestor de la calidad es responsable de las actividades de monitorización para poner en marcha el plan y de la medición de sus efectos.

La figura 11 presenta los diferentes pasos que se deben dar para establecer un plan de mejora. A partir de un riguroso análisis de los diversos factores que contribuyen a la calidad de un centro de FP y continuando con una discusión sobre las opciones existentes para el cambio con las partes interesadas internas y externas, la alta dirección adopta el plan de mejora. En este plan se establecen las medidas correctivas y las adaptaciones estructurales, se definen las actividades, los recursos, las responsabilidades, los indicadores para medir los logros y los plazos límite. El gestor de la calidad monitorizará la implementación del plan de mejora.

Figura 11. Organización del cambio y la mejora de la calidad

Fuente: CEDEFOP.