Este capítulo se ocupa de los conceptos en los que se basa el presente manual: gestión de la calidad y cultura de la calidad. Se trata tanto la relación como las diferencias existentes entre estas dos nociones. Asimismo, se ofrece una primera idea de lo que significa implantar un sistema de gestión de la calidad o QMS y una cultura de la calidad en las organizaciones. |
Si bien en el primer capítulo se ha explicado la adopción del marco EQAVET para la FP, es un hecho que la mayoría de los países europeos ya han establecido marcos de la calidad que proporcionan a sus proveedores de FP la libertad de decidir por sí mismos los enfoques internos, los instrumentos y las herramientas que van a aplicar (ver anexo, sección 1.39). Aunque esta flexibilidad está en consonancia con la estructura de EQAVET, hay algunos requisitos básicos y tareas que todos los sistemas de gestión interna de la calidad deben seguir. Se explican en la sección 2.1.