7. fejezet – Kezdődhet a minőségügyi fejlesztés (A minőségfejlesztés tevékenységeinek el-/beindítása)

Ebben a fejezetben megtanuljuk, hogyan kezdhetünk intézményünkben a jobb minőség elérése érdekében tevékenységeket a munkatársaink széles körében elfogadottá tett önértékelés bevezetésével.