Olyan eszköz, amely arra kérdez rá, hogy hogyan mennek a dolgok, hogyan működnek az intézmények, hogyan viszonyulnak hozzájuk mások és hogyan látják az intézmények önmagukat. Forrás: Quality Culture: understandings, boundaries and linkages, Harvey, L. and Stensaker, B. European Journal of Education, Vol. 43, No. 4, 2008.