Ciclo PDCA

Il quadro EQAVET comprende un modello di azione per la garanzia della qualità e del miglioramento della qualità, basato sul ciclo PDCA di pianificazione, attuazione, valutazione e revisione, sulla base di criteri comuni di qualità e descrittori indicativi (allegato I della raccomandazione) e un insieme coerente di indicatori di qualità (Allegato II della raccomandazione), che possono essere utilizzati sia a livello di provider di IFP e di sistema VET.

 

 

Seguendo il ciclo PDCA, il quadro EQAVET suggerisce l'applicazione di un quadro di garanzia della qualità circolare che comprende:

  • la definizione degli obiettivi e  la pianificazione strategica;
  • norme e regole di attuazione, il monitoraggio continuo e la misurazione dei risultati in base agli obiettivi prefissati;
  • analisi dei fattori che contribuiscono alla qualità e gestione del cambiamento in vista dei risultati ottenuti;
  • nuova pianificazione strategica e definizione degli obiettivi in linea con  i nuovi sviluppi, e inizio di un nuovo ciclo di miglioramento continuo.

 

Il principio del ciclo di qualità è facile da capire, perché applicabile nella vita quotidiana. Tuttavia, l’ uso sistematico, continuo e regolare del ciclo fa la differenza quando si attua il quadro completo di qualità.

Il risultato dell'approccio Quadro Logico (LFA) è un progetto di pianificazione Matrix (PPM), che mostra l'interrelazione dei quattro livelli gerarchici - obiettivo generale, obiettivo, risultati attesi e le attività - in modo logico. Per ogni livello, indicatori e fattori esterni devono essere identificati.

Analisi SWOT è uno strumento dove si possono trovare i vostri punti di forza e di debolezza, così come alla ricerca di opportunità e minacce che dovete affrontare ora o dovrà affrontare in futuro. Si tratta di un metodo semplice ma comunque abbastanza potente per aiutarvi a capire il vostro business e come agire in futuro.

Un diagramma di Pareto è un semplice grafico a barre che evidenzia le relative misure in ordine decrescente di occorrenza. Spesso è stato utilizzato per scopi di controllo di qualità per rappresentare le cause più comuni dei difetti, che sono ordinati per tipo o motivi più comuni per i reclami dei clienti.

Un'altra tecnica usata sono diagrammi di Ishikawa conosciuto anche come "causa ed effetto diagrammi". Che aiuta l'organizzazione a pensare attraverso le cause di un problema completamente.