El modelo es un sistema de aseguramiento de la calidad que proporciona guías para el establecimiento y desarrollo de un sistema de aseguramiento de calidad interno.

El modelo se originó en la formación continua de adultos.

El modelo considera los procesos organizativos y compara los planes con los logros reales.

El modelo se basa en la premisa de que la calidad es para los ciudadanos / clientes y la sociedad y se logra a través del liderazgo, la planificación estratégica, los consorcios y la gestión de procesos.

El modelo describe los requisitos mínimos para un sistema de calidad dentro de una organización que quiere proporcionar productos y servicios que satisfagan las expectativas de los clientes y los requisitos reglamentarios.

Un énfasis en el liderazgo y en el desarrollo del personal da como resultado la mejora de la calidad.