A modell útmutatást ad a belső minőségirányítási rendszer létrehozásához és fejlesztéséhez.

A modell a szervezeti folyamatokat figyelembe véve hasonlítja össze a terveket a tényleges eredményekkel.

A vezetésre és a munkatársak fejlesztésére helyezett hangsúly eredményezi a minőség javulását.

A modell azon a feltevésen alapul, hogy a minőség az állampolgárok/fogyasztók és a társadalom számára az irányítás, a stratégiai tervezés, a partnerségek és a folyamatirányítás által érhető el.

Eredetileg a felnőttek folyamatos képzését szolgálta.

A modell azokat az intézményen belüli minőségirányítással szemben támasztott követelményeket körvonalazza, amelyek olyan termékeket és szolgáltatásokat akarnak nyújatni, amik megfelelnek a fogyasztók elvárásainak és a jogszabályi követelményeknek.