Otra técnica utilizada son los diagramas de Ishikawa también conocidos como “diagramas de causa y efecto”.  Que ayudan a la organización a pensar a través de las causas en un problema de fondo. Su mayor beneficio es que empujan a los gerentes a considerar todas las posibles causas del problema, en lugar de sólo las que son más evidentes. Los diagramas de causa y efecto también son conocidos como diagramas de espina de pescado, porque el diagrama completo se asemeja al esqueleto de un pez.