Ishikawa diagramm

Egy másik gyakran alkalmazott technika az Ishikawa diagramm, amely ok-okozat diagramm néven is ismert. A módszer abban segít, hogy egy konkrét problémát alaposabban átgondoljunk a lehetséges okok feltérképezésével. A legfontosabb előnye az, hogy arra kényszerítik a menedzsereket, hogy ne csak a triviláis okokat vegyék számba, hanem tárják fel az összes lehetséges tényezőt, ami a problémát okozhatja. A harmadik, gyakran használt elnevezés a módszerre a halszálka-diagramm, mivel a kész ábra egy hal csontvázára emlékeztet.