Secondo la logica del ciclo PDCA, l'implementazione di un sistema di gestione della qualità segue i seguenti passaggi: pianificazione, attuazione, valutazione e miglioramento continuo. Forse è meglio parlare di "iterazione" piuttosto che di "ciclo", perché PLAN - DO - CHECK - ACT non si riferisce solo al sistema di gestione della qualità nel suo complesso, ma anche a tutte le attività dell'istituto scolastico.
In questo modulo si apprende quali componenti di un QMS dovrebbero essere elaborati prima di iniziare la sua introduzione. Si tratta dei documenti fondamentali:  mission, vision e politica della qualità. I
Si identificano, inoltre, gli stakeholder importanti e che vale la pena di coinvolgere nello sviluppo del sistema e si descrivono gli obiettivi e gli indicatori di qualità che servono da base per il monitoraggio e la valutazione.

Titolo

Sviluppare un Sistema di gestione della Qualità

Tematiche:

2.1 Documenti fondamentali per un Sistema di gestione della Qualità.

2.2 Identificazione e descrizione dei processi.

2.3 Definizione degli indicatori di prestazione e degli obiettivi della Qualità.

Risultati dell'apprendimento

A conclusione del modulo i partecipanti saranno in grado di:

• • Individuare gli individui e i gruppi - stakeholder - interessati al miglioramento continuo della qualità dell'istruzione.
  • Definire gli obiettivi di qualità della propria istituzione e specificare gli indicatori necessari per il loro monitoraggio costante.
  • Elencare i documenti di qualità fondamentali relativi alla Gestione del sistema di Qualità.
  • Definire i loro obiettivi e contenuti.
  • Coordinare la collaborazione degli attori partecipanti.

Presentazione del modulo