Questo modulo aiuterà i partecipanti a capire e applicare i concetti di base di un sistema di gestione della qualità (QMS) all'interno di un istituto di formazione professionale.
Permetterà di sviluppare una comprensione completa della gestione della qualità e di imparare come analizzare lo stato attuale e le condizioni preliminari necessarie per avviare un progetto di qualità all'interno della propria organizzazione. Infine, i partecipanti acquisiranno i principi fondamentali del ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) e come utilizzarlo nel coordinamento, nel controllo della gestione e nel miglioramento continuo dei processi di gestione della Qualità nella propria istituzione.

Titolo

Progettare un Sistema di gestione della Qualità

Tematiche:

1.1 Terminologia relativa al miglioramento della Qualità.
1.2 Il framework EQAVET.
1.3 Campi della gestione della qualità e struttura di un QMS (Quality Management System).

Risultati dell'apprendimento

A conclusione del modulo i partecipanti saranno in grado di:

• comprendere i concetti fondamentali relativi a gestione e cultura della qualità;
• elencare e descrivere le aree e le funzioni di un Sistema di gestione della Qualità;
• definire l'indicatore di lungo termine e l'obiettivo di qualità, anche a livello istituzionale
• descrivere il framework EQAVET;
• condurre un'analisi esaustiva della propria istituzione, basata sugli indicatori di qualità di EQAVET;
• analizzare lo stato dell'istituzione per mezzo degli indicatori EQAVET;
• evidenziare ogni fase del ciclo di qualità (PDCA) e i relativi strumenti e attività di gestione della qualità.

Presentazione del modulo