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Qual è la differenza principale tra la "cultura della qualità" e la "gestione della qualità"?
La gestione della qualità si basa su fatti, dati e misure; La cultura della qualità riguarda i ruoli degli individui e l'impegno di ciascuno.
La gestione della qualità è effettuata sulla base di incarichi specifici; La cultura della qualità è svolta da tutto il personale di un’istituzione IFP.
La gestione della qualità è dettata da un calendario specifico; La cultura della qualità è un processo in itinere.