Nei primi due moduli abbiamo appreso il concetto di ciclo PDCA. In questo modulo capiremo come funziona nella pratica: come le attività dovrebbero essere monitorate e valutate in base ai piani operativi strategici e annuali e come possiamo misurare i risultati. Capiremo perché l'ultima fase del ciclo PDCA è così importante e come organizzare la "reazione" e prepararsi per cambiamenti al fine del miglioramento continuo.
Utlizzare un Sistema di gestione della Qualità
3.1 Metodologie, approccio valutativo e strumenti ICT per la raccolta dati.
3.2 Il ciclo della Qualità (PDCA) in pratica.
3.3 Auto-valutazione e feed-back.
A conclusione del modulo i partecipanti saranno in grado di:
Presentazione del modulo