Kövess
Kérdés:
Seleziona quelle azioni che possono garantire l'impegno di un team nella gestione alla qualità.
Il team di dirigenti senior sostiene gli sforzi compiuti per migliorare la qualità e i suoi membri fungono da modelli per una promozione efficace del cambiamento.
I dirigenti senior nominano il responsabile della qualità e i funzionari addetti alla qualità e invitano i membri dello staff a partecipare al team di qualità.
Un membro del team di dirigenti senior viene incaricato della gestione della qualità, assumendo il ruolo di referente diretto per il responsabile della qualità.
I dirigenti senior forniscono risorse umane e finanziarie per attività di gestione della qualità.
Il team di dirigenti senior misura le prestazioni e controlla se i membri del personale e le unità abbiano raggiunto gli obiettivi concordati.
Válasz:
Quale dei seguenti fattori NON conferisce potere ai dipendenti?
Una struttura di governance decentralizzata.
Una struttura dittatoriale.
Possibilità per i dipendenti di esprimere chiaramente la propria opinione nei processi decisionali.
Un sistema interno di premi e riconoscimenti riservati ai dipendenti meritevoli.
Definizione di responsabilità chiare correlate ai processi.
Non è compito dei dirigenti senior creare le condizioni appropriate per la partecipazione attiva dei dipendenti.
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