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Question:
¿Qué diferencias principales existen entre la cultura de calidad y la gestión de la calidad?
La gestión de la calidad se basa en hechos, cifras y mediciones; la cultura de calidad se basa en los roles y el compromiso de las personas.
La gestión de la calidad se lleva a cabo mediante nombramientos específicos; la cultura de calidad la realiza todo el personal dentro de una institución de FPIEP.
La gestión de la calidad se guía por un calendario específico; la cultura de calidad es un proceso continuo.
Response:
¿Cuál de las siguientes opciones se define como un concepto "soft"?
Ninguna de las anteriores.
Ambas: gestión y cultura de calidad.
Cultura de calidad.
Gestión de la calidad.